Помилка при онлайн-оплаті паспортних послуг:як уникнути та що робити

Дата: 10.04.2026 10:12

Кількість переглядів: 38

В Управлінні ДМС у Чернівецькій області почастішали звернення щодо повернення коштів через помилки під час онлайн-оплати адміністративних послуг. Найпоширеніша причина — некоректно заповнене поле «Призначення платежу».

На що звернути увагу під час оплати:

Після запису через сервіс «Електронна черга» важливо правильно заповнити дані:

• у полі «Призначення платежу» необхідно вказати дані саме отримувача послуги;

• якщо оплата здійснюється за дитину, потрібно вносити дані дитини, а не одного з батьків чи опікунів.

Якщо ці дані вказані неправильно, послуга не надаватиметься.

Що робити, якщо кошти вже сплачені з помилкою:

Щоб повернути кошти, потрібно подати заяву до Управління ДМС у Чернівецькій області:

Адреса: м. Чернівці, вул. А. Шептицького, 25;
 Звернення подається особисто або поштою.

Які документи необхідні:

До заяви додаються:

• копія паспорта громадянина України;

• копія РНОКПП;

• реквізити банківського рахунку (для повернення коштів);

• оригінал платіжного документа.

Де отримати консультацію:

З усіх питань звертайтеся на «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області:

(0372) 55-04-61

Порада:

Уважно перевіряйте дані перед проведенням транзакції. Це збереже ваш час, кошти та допоможе уникнути додаткових процедур.

Управління ДМС у

Чернівецькій області   

« повернутися