Якщо в наборі даних виявлено помилку?
Після оплати послуги з оформлення паспорта й заповнення заяви-анкети у підрозділі міграційної служби всі етапи виготовлення документа можна відстежувати через сервіс «Перевірка стану оформлення документів» на сайті ДМС України, доступному за посиланням: https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html .
У випадку, коли сервіс видає статус «Під час персоналізації документа ДП “Поліграфічний комбінат Україна” виявлено помилку в наборі даних», заявнику необхідно з’ясувати обставини свого випадку, звернувшись безпосередньо до підрозділу, де було надано адмін-послугу (переліки структурних та територіальних підрозділів УДМС у Чернівецькій області тут: https://dmsu.gov.ua/chernivtsi/pidrozdily.html) або на «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області на номер 0372-55-04-61.
Причиною появи такого статусу може бути неякісне фото, нечіткі відбитки пальців, невідповідність актуальним персональним даним, некоректна транслітерація прізвища, імені або по-батькові тощо.
Звертаємо увагу, що після ознайомлення зі змістом заяви-анкети та внесених до неї працівником міграційної служби даних, завірених особистим підписом відвідувача, відповідальність за достовірність особистої інформації несе безпосередньо заявник.
Слід також пам’ятати, що виправлення помилки у вже надрукованому документі неможливе, тому такий паспорт підлягає обміну й повному переоформленню.
Управління ДМС у
Чернівецькій області
