Популярність Бази знань ДПС зростає: 1,6 млн переглядів за 4 місяці року
Онлайн-ресурс База знань ДПС, що розміщений на Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (https://zir.tax.gov.ua/), стає все більш популярним.
Лише протягом січня – квітня 2025 року платники податків 1,6 млн раза переглянули цю Базу знань. Порівняно з відповідним періодом минулого року кількість переглядів зросла на 135 тисяч.
Це – зручний онлайн-ресурс із готовими відповідями на популярні запитання щодо оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС. Скористатися ним можна 24/7.
База знань формується з урахуванням звернень платників до Контакт-центру ДПС. Вона містить понад 16 тис. уніфікованих запитань-відповідей та постійно оновлюється. Внаслідок змін у законодавстві за чотири місяці 2025 року оновлено 635 відповідей і обмежено термін дії – 560.
Оцінити якість відповідей на запитання та/або залишити відповідні коментарі можна за допомогою сервісу оцінювання Бази знань. Це можливість удосконалення редакцій запитань-відповідей, підвищення їх якості та загалом покращення сервісу.
